chi.zhangDesign Thinking ist ein strukturierter Prozess in mehreren Phasen: Verstehen, Beobachten, Standpunkt definieren, Ideen entwickeln, Prototypen bauen, Testen. Der Kern: Du stellst den Nutzer in den Mittelpunkt. Du versuchst, tief zu verstehen, was Menschen wirklich brauchen – nicht was sie sagen, dass sie brauchen, sondern was ihre tatsächlichen Probleme sind.
Die Methode stammt aus dem Design und wurde für Innovation in Unternehmen populär gemacht. Sie ist iterativ: Man baut schnell etwas, testet es, lernt daraus, baut neu. Der Fokus liegt auf Empathie und Experimentieren statt auf theoretischer Perfektion.
Bei meiner Gründung mit meinem Chinesisch Kurs – der allerdings nicht gescheitert, sondern bis heute noch funktioniert, habe ich die Methode intensiv eingesetzt. Die einfachste Erklärung für Design Thinking kann ich mit meinem “Prototyp” zeigen:
Ich habe eine einfache PDF Datei erstellt und auf der Webseite getestet, wie oft die Liste heruntergeladen wurde. Nach ein paar Rückfragen habe ich erfahren, dass die Leute tatsächlich die Liste mitgenommen haben und in China verwenden konnten. Mit einer einfachen DINA 4 Seite konnten sie während ihrer Reise in China nach dem Weg fragen und Essen im Restaurant bestellen.
Das war mein Prototyp und “Proof of Concept”. Der entscheidende Punkt war: Leute wollen es und brauchen es.
Wenn du mehr darüber erfahren willst, kannst du hier in meinem Blog Artikel “Design Thinking” weiterlesen. Hier habe ich über meine Erfahrung und Lektionen berichtet.
Mein Problem mit Design Thinking: Es ist ein Prozess, aber kein Kompass. Die Methode sagt dir, wie du arbeiten sollst – aber nicht, wo du anfangen sollst. Und die meisten Gründer scheitern nicht daran, dass sie nicht iterativ genug sind. Sie scheitern daran, dass sie in die falsche Richtung iterieren. Du kannst hundert Prototypen bauen und hundertmal testen – wenn die grundlegende Richtung falsch ist, hilft dir das alles nichts.
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