Leadgenerierung im B2B: Sie zahlen für Klicks, aber qualifizierte Leads fehlen.
Angenommen, Sie geben €10.000 im Monat für Google Ads aus. Bei €5 pro Klick sind das 2.000 Besucher. Bei einer typischen Conversion-Rate von 2 % lassen 40 davon ihre E-Mail-Adresse da. Ein Lead kostet Sie €250, bevor irgendjemand mit ihm gesprochen hat.
Dann kommt die zweite Stelle, an der Geld verloren geht. Eine Anfrage liegt im Postfach, und Sie haben zwei Möglichkeiten: sofort nach dem Auftrag fragen oder einen Newsletter schicken. Dazwischen gibt es nichts. So werden die meisten dieser teuren Adressen kalt.
An genau diesen zwei Stellen arbeite ich.
Warum ich anders arbeite als eine klassische Conversion Optimierung Agentur.
Conversion-Optimierung ist im E-Commerce entstanden, und das Standardwerkzeug der meisten Agenturen kommt von dort: A/B-Testing. Zwei Varianten einer Seite, der Traffic wird geteilt, die Statistik entscheidet.
Dieses Werkzeug hat eine Voraussetzung, über die selten gesprochen wird: Masse. Um eine Verbesserung von 2 % auf 2,5 % statistisch sauber nachzuweisen, brauchen Sie pro Variante Zehntausende Besucher. Eine B2B-Website mit 2.000 Klicks im Monat bekommt aus so einem Test kein Ergebnis, sondern Rauschen. Was Sie in dem Fall kaufen, ist Test-Infrastruktur.
Der übrige Werkzeugkasten einer klassischen Conversion Rate Optimierung Agentur hat dieselbe Voraussetzung: Heatmaps, Session-Aufzeichnungen, Google-Analytics-Dashboards, Usability-Tests. Diese Werkzeuge sind nicht falsch, sie brauchen nur Masse. Bei wenig Traffic zeigen sie, wo Besucher aussteigen, aber nicht, warum.
B2B-Conversion-Rate-Optimierung braucht deshalb ein anderes Verfahren: die Seite Komponente für Komponente gegen nachprüfbare Kriterien prüfen. Hält die Seite, was die Anzeige verspricht? Beantwortet sie die Frage, mit der der Besucher kommt? Führt sie auf eine einzige klare Handlung zu? Dafür muss jemand Ihre Besucher kennen: ihre Branche, ihre Sprache, das Problem, das sie zu Google geführt hat. Wie dieses Verfahren im Detail funktioniert, steht im Grundlagen-Artikel zur Conversion-Optimierung.
| Klassische CRO-Agentur | Solostarter | |
|---|---|---|
| Abrechnung | Monatlicher Retainer, unbefristet | €15.000 Festpreis, 6 Monate |
| Kernmethode | A/B-Testing | Strukturierte Beurteilung, Komponente für Komponente |
| Geeignet für | Hoher Traffic (E-Commerce, B2C) | B2B mit bezahltem Traffic |
| Zusage | Aufwand wird zugesagt | Verdopplung im Vertrag garantiert |
| Follow-up der Leads | Meist außerhalb des Auftrags | Teil der Arbeit, inklusive Übergabe |
| Nach dem Ende | Fähigkeit geht mit der Agentur | Tool und geschulter Mitarbeiter bleiben im Haus |
Conversion-Optimierung über 6 Monate: Was passiert.
Was eine Conversion Optimierung Agentur sonst im unbefristeten Retainer macht, passiert hier in 6 Monaten, in drei Strängen: Ihre Landing Page, das Nachfassen Ihrer Anfragen und die Übergabe an Ihr Team.
Ihre Landing Page
Ich arbeite Ihre Landing Page in 17 Schritten durch, von der Anzeigenstruktur bis zum letzten Element der Seite. Die Foundation prüft in 4 Schritten, ob Anzeige und Seite zusammenpassen: die Suchabsicht Ihres Besuchers, die Stufe seiner Entscheidung, das Versprechen der Anzeige, die Technik dahinter. Die Onpage-Optimierung geht danach 8 Komponenten in 13 Schritten durch, vom No-Navigation Header über Hero Section, Macro Proof, How it works, Detailed Proof, Einwandbehandlung und Formular bis zum Conversion Close. Jeder Schritt endet mit einer Bewertung und einem konkreten Umbau in Ihrem CMS.
Das Nachfassen
Für jede Anfrage arbeitet Ihr Mitarbeiter im Conversion-Tool mit zwei Seiten, einer Eingabe und einem Ergebnis. Er trägt ein, wer angefragt hat, die Website des Unternehmens, wer antwortet und woher die Anfrage kommt. Das Tool recherchiert die Website des Empfängers und entwirft daraus jede der 5 E-Mails der Korrespondenz, von der ersten Begrüßung bis zum vereinbarten Gespräch. Jede E-Mail ist für dieses eine Unternehmen geschrieben, nicht aus einer Vorlage, und jede baut auf der vorherigen auf. Ihr Mitarbeiter prüft jeden Entwurf und verschickt ihn aus Ihrem eigenen Postfach, im Abstand von Wochen. Ich steuere diese Korrespondenzen während der gesamten 6 Monate.
Die Übergabe
Von der ersten Woche an arbeitet einer Ihrer Mitarbeiter neben mir mit dem Conversion-Tool, dem Werkzeug, das ich für diese Arbeit gebaut habe. Es prüft eine Landing Page nach denselben Kriterien, mit denen ich arbeite, und entwirft die E-Mails, die Ihr Mitarbeiter beurteilt und abschickt. Ein Junior reicht, mit wenigen Stunden pro Woche: Die Methode steckt im Tool, die Erfahrung baut er an Ihren echten Anfragen auf.
Alles geschieht in Ihren Konten und in Ihrem CMS. Wir sprechen einmal pro Woche, und Sie sehen jede Änderung und den Grund dafür.
Verdopplung in 6 Monaten, sonst arbeite ich ohne Honorar weiter.
Verdoppelt sich Ihre Conversion-Rate innerhalb der 6 Monate nicht, arbeite ich ohne weiteres Honorar weiter, bis sie es tut.
Damit dieses Versprechen überprüfbar ist, steht alles im Vertrag: die Baseline (Ihre Kontodaten der letzten 30 Tage vor dem Start), das Conversion-Ereignis (beim Kickoff schriftlich festgelegt) und die Einlösung. Sie können jeden Monat selbst nachrechnen, wo wir stehen.
Das Risiko dieser Zusage liegt bei mir, nicht bei Ihnen. Eine klassische Conversion Optimierung Agentur wird für ihren Aufwand bezahlt. Ich werde am Ergebnis gemessen.
Kostenlos und von Hand erstellt. Sie sehen an Ihrer eigenen Seite, wie ich arbeite.
Der Preis: Conversion Optimierung Agentur vs. Conversion-Service.
€15.000, Festpreis. Ein Festpreis, weil diese Arbeit ein Ende hat: Ich baue das System auf, übergebe es und gehe.
Zur Einordnung, bei €10.000 Monatsbudget und €5 pro Klick:
| Conversion-Rate | Leads aus €10.000 (2.000 Klicks) | Kosten pro Lead |
|---|---|---|
| 2 % | 40 | € 250 |
| 4 % | 80 | € 125 |
Dasselbe Budget bringt doppelt so viele Kunden. Bei €10.000 Monatsbudget hat sich der Festpreis damit nach wenigen Monaten selbst bezahlt.
Zum Vergleich: Eine klassische Conversion Optimierung Agentur kostet €5.000 bis €20.000 im Monat, ohne definiertes Ende und ohne Garantie.
Voraussetzung: mindestens €10.000 monatliches Google-Ads-Budget. Die Garantie braucht messbare Zahlen, und darunter ist eine Verdopplung statistisch nicht sauber nachweisbar.
Was nach 6 Monaten in Ihrem Unternehmen bleibt.
Ein Mitarbeiter, der die Arbeit weiterführt. Das Conversion-Tool, mit dem er sie führt, für €500 im Monat, monatlich kündbar. Und eine Conversion-Rate, die sich verdoppelt hat.
Warum ich das garantieren kann.
Ich mache diese Arbeit seit 2008: aus dem Verstehen eines Kunden einen Abschluss machen. Zuerst im Sponsoring-Vertrieb für Industriekonferenzen, zuletzt mit C-Level-Kunden. Danach mit eigener Agentur, ich kenne den Stuhl, auf dem Sie sitzen. Das Conversion-Tool habe ich selbst gebaut, und die erste Akquise, die es optimiert hat, war meine eigene. Die Seite, die Sie gerade lesen, arbeitet nach der Methode, die ich Ihnen verkaufe. Das Wort Conversion ist erst seit ein paar Jahren in Mode. Die Arbeit dahinter mache ich seit 18 Jahren.
Wie es anfängt.
Was Sie vielleicht noch wissen wollen.
Sind Sie eine Conversion Optimierung Agentur?
Ja, das bin ich. Ich optimiere Ihre Anzeigen und Ihre Landing Page, und ich mache mehr: Auch das Nachfassen jeder einzelnen Anfrage gehört zum Auftrag. Mein Conversion-Tool entwirft dafür die Korrespondenz in 5 E-Mails, verschickt wird sie von Ihrem Team aus Ihrem eigenen Postfach.
Was zählt als Conversion?
Das legen wir beim Kickoff schriftlich fest, in der Regel eine qualifizierte Anfrage über Ihre Website. Danach wird es nicht mehr geändert, in keine Richtung.
Mein Werbebudget liegt unter €10.000 im Monat.
Dann nehme ich den Auftrag nicht an, weil die Garantie messbare Zahlen braucht. Der kostenlose Conversion-Befund steht Ihnen trotzdem offen.
Arbeiten Sie auch mit Online-Shops?
Nein. Bei hohem B2C-Traffic funktioniert klassisches A/B-Testing, und eine darauf spezialisierte Agentur ist für einen Shop die bessere Wahl. Meine Arbeitsweise ist für B2B gebaut, wo der Traffic für Tests nicht reicht und jede einzelne Anfrage viel wert ist.
Arbeiten Sie vor Ort oder remote?
Die Arbeit passiert in Ihrem Werbekonto, Ihrem CMS und Ihrem Postfach, dafür ist kein Standort nötig. Ich arbeite mit Unternehmen in ganz Deutschland, die Abstimmung läuft über ein kurzes wöchentliches Gespräch. Für zwei Regionen gibt es eigene Seiten: Conversion-Rate-Optimierung für IT-Dienstleistungen in Berlin und Conversion-Rate-Optimierung in Brandenburg an der Havel.
Wie viel Zeit kostet mich das?
Von Ihrer Seite brauche ich Zugang zu Werbekonto und CMS, ein kurzes wöchentliches Gespräch und die Zeit Ihres Mitarbeiters am Tool, wenige Stunden pro Woche.
Muss ich dafür jemanden einstellen?
Nein. Ein vorhandener Mitarbeiter reicht, auch ohne Marketing-Hintergrund. Die Methode steckt im Tool, die Erfahrung baut Ihr Mitarbeiter während der 6 Monate an echten Anfragen auf.
Was passiert nach den 6 Monaten?
Ihr Team arbeitet mit dem Tool weiter, für €500 im Monat, monatlich kündbar. Ich bin danach nicht mehr nötig. Das ist der Sinn der Sache.
Der erste Schritt dauert 30 Minuten.
Nach 6 Monaten steht bei Ihnen: eine verdoppelte Conversion-Rate, ein Mitarbeiter, der sie hält, und das Tool, mit dem er arbeitet. Verdoppelt sich die Rate nicht, arbeite ich ohne weiteres Honorar weiter. Im Erstgespräch rechnen wir mit Ihren Zahlen nach, ob sich das bei Ihnen lohnt.
